zvladani-konfliktu.jpg

Termín:

V případě individuálního výcviku se termíny domlouvají přímo s lektorem na objednávku.

Lektor tohoto výcviku:

kubicek.jpg

Co se na výcviku naučím?

  • Zjistíte, co a proč s Vámi konflikt dělá
  • Naučíte se konflikt zvládat a předcházet mu
  • Dostanete sadu nástrojů pro práci s problémovým člověkem
  • Naučíte se v rámci konfliktů zastavit jeho emoční stupňování
  • Vyzkoušíte si metodu vymazávání emočního dopadu na Vás po konfliktu



Popis výcviku:

Určitě už víte, že konflikt nevedete s druhou osobou, ale že se odehrává u vás v hlavě. Naučte se zvládnout situace, když vaše představa o tom co se má dít, naráží na „realitu“, která budí negativní emoce.

 

Každodenní práce přináší mnoho konfliktních situací. To, zda danou situaci dokážeme smysluplně využít nebo jí díky emocím pohřbíme, záleží pouze na nás. Základním pilířem školení Kompetenční akademie® ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ je proto uvědomění si kde vzniká konflikt a jak jej úspěšně řešit pro dosažení společného užitku. Účastníci se seznámí s tím, jaký průběh má konflikt a jak vzniká a jak se nás v dané situaci ovládá naše nevědomí. Velice často si myslíme, že konfliktu je třeba se vždy vyhnout. To, jak a kdy konfliktů naopak využívat je nedílnou součástí tohoto setkání. Účastníci tedy projdou procesem, kdy si uvědomí, jak na ně konflikt působí, jak jej zvládají a proč a seznámí se s celou řadou konkrétních nástrojů pro zvládnutí konfliktů. Mezi ně patří sebereflexe u sebe i druhého, práce se smyslem, cirkulární dotazování, jazykové vzorce pro přesměrování pozornosti, překládání souvislostí a práce s problémovými pracovníky, kteří se nechtějí zapojit. Na závěr si účastníci odnesou další nástroje pro uvolnění stresu z konfliktních situací. Tento základní odborný modul navazuje na úvodní setkání Kompetenční akademie® 



OBSAH SETKÁNÍ:

  • Konflikt – kde a jak vzniká, proces
  • Ovlivnění konfliktu – manipulace našim nevědomím
  • Strategie využití konfliktů – základní typologie hádačů
  • Jak zvládám konflikt a proč
  • Nástroje pro zvládání či předcházení konfliktů


PRO KOHO JE SETKÁNÍ VHODNÉ?

Přínosné informace získají personální manažeři, vedoucí pracovníci (celá struktura od směnových mistrů po vedení), řadoví pracovníci THP, obchodní zástupci, nákupčí, asistentky, majitele firem i freelanceři.





Doplňující informace:

Délka výcviku je 8 hodin. Výcvik může probíhat v našich i Vašich prostorech.

 

Cena výcviku: na objednávku